Política de envío
Política de envíos
El importe de los gastos de envío se determinará en cada caso según el destino. Al formalizar la compra, haciendo clic en el carrito, podrá obtenerse un presupuesto introduciendo la dirección de entrega.
Podrá comprobar el coste final del transporte en la pantalla de CONFIRMACIÓN Y ENVÍO, donde se detallará el importe exacto. Como referencia, los gastos habituales son:
Península: 4,99 €/2kg
Baleares: 11€/2kg
En compras superiores a 30€, el envío es gratuito (solo en península). Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste de 10,20€ según peso. Si el paquete supera el peso o volumen establecido por la empresa de transportes, podría aplicarse un sobrecoste.
Si el cliente decide anular el pedido por motivos ajenos a Socker Club, se aplicará un coste de gestión de 5€.
Para completar el proceso de compra, todos los pedidos deberán ser firmados en el momento de la entrega, pasando la responsabilidad de los artículos al cliente. Si la compra es un regalo y el paquete se entrega a otra persona, la firma en el lugar de recepción se considerará válida y la responsabilidad de los artículos será del comprador.
Plazos de entrega:
Península: 24h/72h laborables desde el correo de confirmación de envío.
Baleares: 1-5 días laborables.
El 95% de los envíos suelen entregarse en 24h, aunque los plazos son orientativos y podrían retrasarse por motivos de autorización de pago o incidencias en el transporte.
Los pedidos realizados después de las 10h se tramitarán el siguiente día laborable. Los recibidos entre viernes y domingo o en festivo se gestionarán el primer día laborable siguiente.
La empresa de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no se localiza al cliente tras esos intentos, el paquete quedará en la oficina de destino durante 10 días para que el cliente pueda recogerlo. Transcurrido ese plazo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones, debiendo el cliente asumir los costes de envío y devolución.
En caso de devolución por no haber podido realizarse la entrega tras los 2 intentos, el cliente asumirá los gastos de envío y devolución para poder reenviar el pedido.
No se realizarán envíos los días festivos en la Comunidad Valenciana o en festivos nacionales. Tampoco se efectuarán entregas en fines de semana ni en apartados de correos.
Si tras realizar el pedido se detecta que no hay stock de algún producto, se contactará con el cliente por email, teléfono o WhatsApp. Si no es posible localizarlo, se enviará el resto del pedido y se abonará el importe del producto faltante. Si lo prefiere, el cliente podrá cambiar el artículo por otro del mismo importe.
Socker Club se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Una vez enviado el paquete, cualquier cambio de dirección por error del cliente tendrá un coste adicional de 4€. Si el cliente no desea abonar dicho coste, el paquete quedará en la oficina de destino más cercana para su recogida.