Política de reembolso

Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Si necesitas gestionar un cambio o devolución, haz clic aquí.

En Socker Club, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, puedes realizar cambios por otra talla o modelo (según disponibilidad) dentro de los 14 días naturales desde la realización del pedido.

Condiciones generales

  • Los gastos de envío para cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente. Puedes elegir la agencia de transporte que prefieras, siempre enviando el paquete a portes pagados.

  • Si lo prefieres, también puedes gestionarlo a través de nuestro WhatsApp (619 786 342) para beneficiarte de nuestra tarifa de envío (4€ en península hasta 2kg y 11€ en Baleares hasta 2kg).

  • Si tras el cambio, el valor de los productos que te quedas es inferior a 60€, se cobrarán los gastos de envío correspondientes al pedido inicial.

  • Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.

Dirección de envío para cambios y devoluciones:

Socker Club Calle 9 d'Octubre 35 - 5, 46470 Massanassa, Valencia.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto ha sido usado, está en mal estado, sin etiqueta o embalaje original.

Productos no elegibles para cambios o devoluciones

Por motivos de higiene y personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes productos: ❌ Calcetines personalizados. ❌ Productos en outlet o rebajas. ❌ Ropa interior y accesorios como mascarillas, pendientes, pulseras, anillos, relojes, etc.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o diferente al que pediste, lo cambiaremos sin ningún coste para ti. Si prefieres el reembolso en lugar de un cambio, se descontarán los gastos de envío.

Promociones y descuentos

  • Si tu pedido incluía un regalo o descuento especial, al realizar una devolución parcial se recalculará la promoción y podría ajustarse el importe de reembolso.

  • Si decides quedarte con el regalo promocional sin devolverlo, su valor podrá ser descontado del reembolso.

Plazos y método de reembolso

  • Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El plazo para recibir el abono es de hasta 15 días hábiles desde la recepción del paquete.

  • No se realizarán reembolsos si han pasado más de 14 días naturales desde la fecha de realización del pedido.

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Contacto para cambios y devoluciones

📩 Email: sockerclub1@gmail.com 📱 WhatsApp: 619 786 342

Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos encantados. ✨